引越し業者 山梨 キャンセル

引越しをキャンセル

引越し キャンセル

 

自分の都合で引越しをキャンセルする場合、キャンセル料が気になりますね。
引越し業者のキャンセル料はどうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
これを読んでみると、以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これを読むと「キャンセル料が発生するのは引越しの前日から」ということがわかります。
案外お客さんに優しいと思いませんか?
そして逆に引越し業者には厳しいと思いませんか?

 

おそらく引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないようにしているのでしょう。

 

たとえ3日前のキャンセルでも急なキャンセルにかわりはなく、引越し業者にとっては迷惑な話です。
ほかのお客さんの予約を入れるチャンスがあったかもしれないのです。

 

ですからキャンセルが決まった時点で、できるだけ速やかに引越し業者に連絡してくださいね。

 

それと「標準引越運送約款」は改訂される可能性があります。

 

トラブル防止のためにも引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも、必ず目を通しておいてくださいね。